1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до Zorluxa — Рівномірне дихання! Використовуючи цей веб-сайт («Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

Обов'язки користувача та правила використання

Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.
• Використовувати Сайт виключно в законних цілях, не порушуючи права третіх осіб.
• Не вчиняти дій, що можуть зашкодити функціонуванню Сайту, його безпеці або інфраструктурі.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Не копіювати, не розповсюджувати та не змінювати будь-який контент Сайту без нашої попередньої письмової згоди. Весь контент, включаючи тексти, графіку, логотипи та програмне забезпечення, є нашою інтелектуальною власністю.

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сайту без попередження у разі порушення цих Умов.

2. Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Наша Політика конфіденційності детально описує, яку інформацію ми збираємо та як її використовуємо. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на збір та обробку даних відповідно до цієї політики.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та продуктів. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
2. У листі вкажіть номер вашого замовлення, причину повернення та будь-яку супутню інформацію.
3. Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами для уточнення деталей.

Умови для повернення

• Для фізичних товарів: товар має бути в оригінальному пакуванні, без ознак використання та з усіма супровідними документами.
• Для цифрових продуктів/послуг: послуга не повинна бути надана в повному обсязі, або цифровий продукт не повинен бути активованим/завантаженим.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари після їх завантаження або активації.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Персоналізовані товари, виготовлені на замовлення.

Терміни обробки

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Zorluxa — Рівномірне дихання не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством України, ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

5. Контактна інформація

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Якщо у вас виникли будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 50 741 01 06
• Адреса: Україна, Запоріжжя

Продовжуючи використовувати наш сайт, ви підтверджуєте свою повну згоду з цими Умовами надання послуг.